Chính sách Bảo hành - Bảo trì

1. Trong thời gian bảo hành: Chúng tôi BẢO HÀNH MIỄN PHÍ đối với những vật liệu linh kiện, bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường. Chúng tôi cam kết chỉ thay thế linh kiện với các lỗi lớn ảnh hưởng tới độ bền của máy, tuyệt đối không sửa chữa những lỗi này.
2. Sau thời gian bảo hành: Chi phí sửa chữa  sẽ được chúng tôi ưu đãi. Đối với máy mua tại Laptop68 đã hết thời hạn bảo hành: Chúng tôi kiểm tra miễn phí, trong trường hợp phải thay thế linh kiện chúng tôi sẽ tính giá ưu đãi bằng 90% giá thị trường rẻ nhất.
3. Các điều kiện bảo hành có giới hạn: Công ty chúng tôi tuân thủ theo các điều kiện bảo hành có giới hạn của các nhà sản xuất như: APPLE, SONY, ASUS, COMPAQ, IBM, HP, ACER, LENOVO, TOSHIBA…

-         Death pixel LCD quý khách cần lưu ý về điều kiện bảo hành theo chế độ từng hãng cụ thể.

-         Pin và Adapter bảo hành 06 tháng.

1. Những trường hợp sau đây sẽ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

-         Khách hàng tự ý tháo máy.

-         Phiếu bảo hành bị sửa, thay đổi thông tin, bị mất. Tem bảo hành bị rách nát, bị sửa chữa, không nhìn rõ chữ.

-         Máy bị hỏng do thiên tai, tai nạn, dập vỡ, va đập, côn trùng phá hoại.

-         Sử dụng sai điện áp theo quy định của nhà sản xuất.

-         Bị nhúng chất lỏng hoặc đổ chất lỏng vào máy, sản phẩm bị cháy nổ, bị biến dạng, bị gỉ sét ăn mòn.

-         Các lỗi phần mềm: phát sinh lỗi do virut tin học, sử dụng không đúng nguyên tắc vận hành ( Máy không chia được HDD, quý khách cố tình chia HDD mất recovery )… Chỉ được hỗ trợ không được bảo hành.

-         Các hao mòn về kiểu dáng, vỏ máy do tác động của quá trình xử dụng: Ổ quang đọc kén đĩa, thời lượng Pin giảm, chấm mốc trên màn hình, vỏ máy do tác động của quá trình xử dụng…

1. Nơi bảo hành

-         Đối với sản phẩm của HP: Được bảo hành tại hãng theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng cấp hàng/ nhà sản xuất.

-         Đối với sản phẩm ngoài HP: Được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Laptop68 theo tiêu chuẩn bảo hành của công ty.

1. Với những dòng máy hoặc thiết bị được bảo hành chính hãng, thời gian thực hiện bảo hành do hãng quy định. Những máy bảo hành tại Laptop68, việc thực hiện bảo hành tối đa không quá 10 ngày, không tính ngày nghỉ, lễ…
2. Mọi thắc mắc, khiếu nại xin liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành Laptop68.

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU TM&DV TÂN ĐẠI DƯƠNG

Tại Hà Nôi: Tầng 2 – Tòa nhà 22 Tầng – 96 Phố Định Công – Thanh Xuân – Hà Nội

Điện thoại: 0436400292                        Fax:04.36400.605

Tại HCM: Số 95 - Đường Bình Lợi - P13 - Quận Bình Thạnh - Tp . Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0873013125                        Fax: 0873013124

LAPTOP68 Chúc quý khách hàng Mạnh Khỏe – An Khang – Thịnh Vượng